Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина.

Промоутер одета в промо-форму – белоснежная футболка с логотипом FA и голубая юбка. В КАЖДОМ Городке СВОЯ!

ЭТАПЫ РАБОЧЕГО Денька ПРОМОУТЕРА:

Предварительный

r Приходишь на рабочее место заблаговременно - 1-ый денек за 1 час, следующие деньки - 40 мин

r Берёшь нулевой чек, на котором обозначено время прихода в магазин

r Уточняешь у админа информацию по наличию скретч-карт Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. и подарков

r Переодеваешься в промо-форму

r Сообщаешь супервайзеру о готовности к работе

r Встаешь на свое рабочее место за 5 минут до старта

Основной

r Интенсивно рассказываешь потребителям о продукции FA

r Анонсируешь проходящую акцию

r Отвечаешь на вопросы покупателей

r Привлекаешь внимание ЦА

r Анонсируешь акцию «Fa Moneyback»

Заключительный

r Заносишь данные – заполняешь на Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. сто процентов отчёт

r Уточняешь (считаешь скретч-карты) какое количество подарков по видам было выдано за время работы в магазине

r Переодеваешься

r Берёшь нулевой чек, на котором обозначено время ухода из магазина

ОБЯЗАННОСТИ ПРОМОУТЕРА:

r верно соблюдать текст промо-коммуникации и механику работы

r смотреться аккуратненько, быть одетым согласно механике

r заполнять каждодневную отчетность и сдавать ее Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. супервайзеру по просьбе

r соблюдать рабочий график

r вовремя докладывать супервайзеру о наличии продукции в магазине, наличии подарков и скретч-карт в ТТ – чтоб исключить ситуацию отсутствия во время работы

r следовать указаниям супервайзера и координатора проекта

r соблюдать конфиденциальность критерий работы в Агентстве

r в конце рабочей недели – в воскресенье сдавать итоговый отчёт Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. + нулевые чеки супервайзеру

Промо-персонал не имеет права:

r Воспользоваться мобильным телефоном в течение рабочего денька (принимаются только звонки от супервайзера, координатора, менеджера по персоналу)

r Отсутствовать на рабочем месте более 10 мин в течении 5-ти часов

r Самовольно заносить конфигурации в промо-форму.

r Находиться в ТТ в Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. неподобающем виде – броский мейкап, грязная обувь

r Производить антирекламу либо рекламу другой продукции.

r Контактировать с персоналом ТТ и персоналом с других акций.

r Использовать материалы акции в личных целях.

r Давать неправильную информацию об акции, продукте.

r Сдавать отчетный лист с запозданием.

r Заносить неправильные данные в отчетный лист Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина..

r Оставлять промо-форму в торговой точке

r Употреблять еду, напитки, в форме в поле зрения клиентов и представителей ЦА.

r Не докладывать координатору и супервайзеру о конфликтных, критических и других, требующих внимания, ситуациях.

r Без помощи других выставлять подмены.

r Уходить с акции без почтительной предпосылки.

r Заканчивать проведение Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. акции ранее установленного времени.

r Самовольно поменять место и время работы

Внешний облик промоутера

r Промоутер одета в белоснежную футболку + голубую юбку – промо-форма.

r На ногах одеты темные традиционные туфли (балетки) с закрытым «носом»

r Колготки/чулки телесного цвета – непременно должны быть!!!

Требования к одежке и внешнему облику:

r форма должна быть незапятанной Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина., выглаженной

r запрещено использовать парфюмерные средства, имеющие резкий и сильный запах

r мейкап естественный, не броский

r незапятнанные аккуратненько уложенные волосы в хвост

r никаких украшений не считая обручальных колец

Промо-персонал не имеет права:

r Воспользоваться мобильным телефоном в течение рабочего денька (принимаются только звонки от супервайзера, координатора, менеджера по персоналу)

r Отсутствовать Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. на рабочем месте более 5 мин в течении 5-ти часов

r Самовольно заносить конфигурации в промо-форму.

r Находиться в ТТ в неподобающем виде – броский мейкап, неопрятные руки, грязная обувь

r Производить антирекламу либо рекламу другой продукции.

r Контактировать с персоналом ТТ и персоналом с других акций.

r Использовать материалы акции Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. в личных целях.

r Давать неправильную информацию об акции, продукте.

r Сдавать отчетный лист с запозданием.

r Заносить неправильные данные в отчетный лист.

r Оставлять промо-форму в торговой точке

r Употреблять еду, напитки, в форме в поле зрения клиентов и представителей ЦА.

r Не докладывать координатору и супервайзеру Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. о конфликтных, критических и других, требующих внимания, ситуациях.

r Без помощи других выставлять подмены.

r Уходить с акции без почтительной предпосылки.

r Заканчивать проведение акции ранее установленного времени.

r Самовольно поменять место и время работы

Внешний облик промоутера

r Промоутер одет в промо-форму.

r На ногах одеты темные традиционные Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. туфли на каблуке.

r Колготки телесного цвета – непременно должны быть!!!

r Волосы собраны в «конский хвост»

Требования к одежке и внешнему облику:

r форма должна быть незапятанной, выглаженной

r запрещено использовать парфюмерные средства с резким, сильным запахом

r мейкап естественный, не броский

r незапятнанные аккуратненько уложенные волосы

r никаких украшений не считая обручальных колец

Внимание! Конфигурации Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. в униформе не допустимы.

ОБЯЗАННОСТИ СУПЕРВАЙЗЕРА:

Ø Прозвон персонала с вечера – намедни акции – доказательство выхода

Ø Обзванивать промоутеров за 4 часа до старта проекта, для доказательства выхода

Ø Докладывать о готовности работы промоутеров не позже 10 мин после старта проекта в ТТ

Ø Держать под контролем работу промоутеров в точках и делать фотоотчёт

Ø Держать под контролем выполнение обязательств промоутерами – фиксировать Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. данные в чек-листе

Ø Инспектировать персонал в точках не пореже 1 раза в денек.

Ø Держать под контролем соблюдение промоутерами требований к внешнему облику.

Ø При визите расписываться у промоутера в бланке

Ø Собирать с промоутеров отчетные листы и бланки за обсужденный период + нулевые чеки

Ø Держать под контролем корректность наполнения формы отчета промоутерами.

Ø Делать Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. фотоотчет при каждом визите (более 20 шт./денек).

Ø Предоставлять координатору фотоотчет + отчёт за прошедшие рабочие деньки (четверг-пятница-суббота-воскресенье) не позже пн. 13-00.

Ø Держать под контролем время прихода-ухода и перерывов промоутеров, помогать в разрешении спорных ситуаций.

Супервайзеру воспрещается:

§ Без помощи других выставлять подмены.

§ Заканчивать проведение Акции ранее установленного Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. времени.

§ Поменять без помощи других речевку.

§ Наращивать количество и время перерывов.

§ Вступать в конфликтные ситуации.

§ Самовольно поменять место и время работы.

§ Нарушать внутренний распорядок работы места проведения Акции.

§ Дискуссировать специфику акции, з/пл. с сторонними лицами, представителями Клиента!

§ Не докладывать координатору Акции об запозданиях кого-то из персонала Акции, отсутствии консультанта в Выдачу скретч-карт и подарков осуществляет кассир магазина. течение денька.

§ Не докладывать вовремя представителю Заказчика либо координатору об обстоятельствах, препятствующих удачному проведению Акции.

§ Разглашать информацию о сотрудниках Клиента, агентстве, критериях работы, штрафных санкциях.

Фортуны!


videlenie-gruppi-obektov-v-tc.html
videlenie-i-ochistka-produktov.html
videlenie-kancelyarskih-i-inih-shtampov-neumestno-standartiziruyushih-rech.html